【证券投资顾问行业工资一般都少】携程网回应“人在囧途” 称责任在供应商


发布时间:2021-01-21 23:25:34 阅读量:814 作者:荣轩

一位不愿具名的业内人士对《证券日报》表示:“携程网上提供的既有携程自营的产品,也有第三方的产品证券投资顾问行业工资一般都少。对于第三方产品,携程只起到一个平台的作用,监管不可能面面俱到。就目前情况分析,很有可能是第三方供应商由于担心火车票紧张而提前用他人的身份信息订票,且由于火车比飞机在信息验证上要松很多,因此寄望于国庆人多拥挤的时候蒙混过关。当然,作为平台,订票人的姓名和身份证号,携程网也是要转给供应商的,否则,供应商也没法订票。这次事件之所以发生,估计是供应商等不及了,先拿其他人的身份信息‘占个坑’”。

报道中称,这些旅客都是携程网的用户,订票时已把自己的身份信息提供给了携程网,没想到在进站时却发生了火车票“人不对板”的窘况。

据《证券日报》进一步了解得知,这些旅客都是购买了携程网“国庆青岛三日自由行”产品的游客,车次为10月3日上午北京至青岛的D333次列车,因车票上的身份证号与旅客本人实际信息不符,导致被拒绝进站乘车。

对于大量用户在国庆出游时遭遇到的窘况,携程旅行网公共事务部经理蒋海滨对记者表示:“携程旅行网非常重视本次事件,并对游客的不良出行感受表示非常抱歉证券投资顾问行业工资一般都少。在得知供应商的违规行为后,携程在第一时间对游客进行了补偿。对于取消行程的游客,携程在退全额订单费的基础上,再按订单费的一倍赔偿;继续行程的游客,携程网负责协调解决,并按照公司相关规定对每位游客进行了补偿。”

事发后,《证券日报》查阅了携程网,并没有发现“国庆青岛三日自由行”这一产品,对此,蒋海滨表示,“已经对该产品进行了下架”证券投资顾问行业工资一般都少。而对于供应商的具体名称,蒋海滨表示:“携程网在声誉上已经受到了巨大损失,是否透露供应商的名称已经不重要了”。

携程称代供应商受过

在媒体报道中,有滞留旅客透露,购买携程网上述自由行产品时,已经提前把个人身份证信息传给了携程网。既然如此,为何在火车票上还会出现大量“名不副实”的现象呢?其中是否隐藏着某些“猫腻”呢?

对此,蒋海滨表示:“本次事件中,游客所持火车票上的身份证号码,为供应商自行获得,与携程无关。携程有着严格的信息保密制度,不可能提供携程用户的相关信息给第三方使用。携程严格按照火车票预订的相关规定,向供应商提供相关的订票游客信息,携程与供应商也有着严格的信息保密规定,不会发生信息泄露风险。在携程网上的火车票预订业务中,携程严格按照国家相关规定,进行实名制预订,而且携程网提供给客户的是电子票,客人只能凭自己的身份证件在火车站换取纸质票,流程上不存在乘车人身份证和火车票信息不符的可能。”

既然携程网对用户信息保护的如此严密,那么为何还会出现上述情况呢?

对于自营产品与第三方产品的差异,蒋海滨表示:“携程包含火车票的团队游产品包括代理与非代理产品(自营),代理产品包括散拼团(网站上标注为代理产品)与携程单独成团的产品(网站上不标注为代理产品),本次事件是由于供应商的违规操作的个案,在携程的代理产品中,没有出现过此类事件。”

已中止与该供应商合作

那么,携程方面对于这次提供“国庆青岛三日自由行”供应商的态度如何呢?

蒋海滨表示:“此次事件主要是由于供应商违规操作造成。一直以来,携程对合作伙伴有严格的要求和筛选机制。携程的供应商通过其自身的正规渠道进行火车票的预订。在本次事件中,与携程合作的供应商没有按照正确的流程操作。在了解核实此事件原委后,携程中止了与该供应商的合作,并就相关流程进行了进一步的改进,杜绝此类事件的发生。”

那么,携程网在此过程中没有过错吗?“携程旅行网相关工作人员在处理事件中,没有及时向相关领导通报,导致了媒体对于情况的误解。携程在本次事件发生后,与供应商中止合作,对客人出行造成的不便,以及事件中携程对于供应商的监管不力,我们致以最诚挚的歉意。经过此次事件后,携程将以更严格的标准自律并规范合作伙伴的行为,为客人提供更好的旅行服务体验”。蒋海滨表示。

携程网 旅客 用户

上一篇: 步步高慷慨分红 分红总额将达2.98亿元

下一篇: 中国股市的幡动与心动 华尔街不懂

网友评论:

来自黄石的网友说:评论时间:2021-01-21

有你的时候下雪都不觉得冷,自己一个人的时候,晴空万里却觉得萧瑟。回复


来自黄石的网友说:评论时间:2021-01-21

付出就要赢得回报,这是永恒的真理,自古以来很少有人能突破它。然而,如果有人能够超越它的限制,付出而不求回报,那么他一定会得到得更多。回复


来自资阳的网友说:评论时间:2021-01-21

你连自己身上的肥肉都搞不定,还想搞定别人的心。回复


来自绵竹的网友说:评论时间:2021-01-21

明明知道自己很受伤了,却说你不必觉得欠我什么。回复


来自汾阳的网友说:评论时间:2021-01-21

生活就是这样,脚长在自己身上,往前走就对了,直到向往的风景,变成走过的地方。人生本来就是一场即兴演出,踩着别人的脚印,开辟出自己的领土。回复


来自汕尾的网友说:评论时间:2021-01-20

没有人能找到一个完全与理想中一样的另一半,基于你的善良,努力,等待,外在抑或其他,老天会给你一个“看起来像那个人"的人,但接触后你会发现也许除了第一印象,其他都不尽相同。你不能因此放弃换一个,而要携手解决这些问题。老天让我们因彼此优点在一起,就是让我们与彼此的缺点生活下去。回复


来自周口的网友说:评论时间:2021-01-20

每个人就像是一个纸杯,知识涵养像杯里的水。别人不会看到你杯子里的水,别人看到的只是溢出的那一点点。当你内涵溢出的时候,自然会被发现。回复


来自义乌的网友说:评论时间:2021-01-20

有些路注定是要孤身一人走的,想要到达繁华,必经一段荒凉。回复


来自南平的网友说:评论时间:2021-01-19

世上最难的三件事是:不浪费时间,保守秘密,忘记别人对你的伤害。回复


来自金昌的网友说:评论时间:2021-01-19

火车擒住轨,在黑夜里奔;过山,过水,过陈死人的坟;就凭那精窄的两道,算是轨,驮着这份重,梦一般累坠。回复


热门专题