【李子柒爱生活】调查：三成受访者称消费维权“太繁琐”

发布时间：2021-02-26 02:39:26 阅读量：56166 作者：云厉

A 房屋质量22李子柒爱生活.3%

今天是3·15国际消费者权益日。本报联合新浪网推出“2009年消费维权”调查。结果显示，在过去一年里，食品安全、房屋质量、虚假广告最受关注。而在维权过程中，有近3成受访者认为维权过程太繁琐。

食品安全房屋质量最受关注

截至昨晚22时，此次调查约有783名消费者参与。在问及消费领域最关注的问题上，食品安全、房屋质量、虚假广告、通讯安全、网络购物排在前5位。至于消费者在去年进行过哪些领域的投诉，居前5位的分别又是垃圾短信、食品卫生、家电售后、餐饮服务、房屋质量。

随着房价的日益攀升，让消费者越来越关注自己的居住安全。因此调查显示，有22.3%的受访者认为房屋质量亟须立法完善。另有14.9%和14.7%的受访者提到了建材家装和网络购物的立法问题。

3.7%受访者选择向法院起诉

遭遇消费问题后，消费者一般会选择什么样的维权方式呢？调查发现，“直接找销售方协商”是消费者首选的维权方式，约有49.2%的受访者是这样。其次是向消协等相关部门投诉、向新闻媒体反映。由于维权复杂，只有3.7%的人表示会到法院起诉。

但究竟哪种方式最有效？40.1%的受访者不约而同选择的“向新闻媒体反映”，居首位。

在问到维权最困难的问题时，有29.6%的受访者认为维权过程太繁琐，其他依次是维权效果达不到预期目标、维权成本太高、投诉渠道少。

你一般采用哪种维权方式？

A直接找销售方协商49.2%

B向消协等相关部门投诉26.3%

C向新闻媒体反映15.6%

D 其他5.2%

E到法院起诉3.7%

你觉得哪种维权方式最有效？

A向新闻媒体反映40李子柒爱生活.1%

B直接找销售方协商21.8%

C向消协等部门投诉17.5%

D到法院起诉12.0%

E 其他8.6%

消费领域你最关注的问题有哪些？

食品安全20.4%

房屋质量15.1%

虚假广告12李子柒爱生活.8%

通讯安全9.3%

网络购物8.5%

建材家装7.8%

汽车缺陷6.6%

旅游投诉5.8%

电视购物5.6%

营销合同3.5%

其他4.6%

2009年你进行过哪些消费投诉？

食品卫生14.4%

家电售后11.9%

餐饮服务9.1%

房屋质量8.8%

预付消费7.0%

网络购物5.6%

建材家装4.9%

电视购物4.1%

垃圾短信16.0%

其他18.2%

你觉得目前维权最困难的是什么？

A维权过程繁琐29.6%

B维权效果达不到预期26.7%

C维权成本太高25.5%

D投诉渠道少17.0%

E 其他1.2%

你认为哪些消费领域亟须立法完善？

B 建材家装14.9%

C 网络购物14.7%

D 通讯安全13.3%

E 电视购物11.9%

F 旅游投诉9.4%

G 汽车缺陷9.2%

H 留学陷阱2.2%

I 其他2.1%

璀璨夺目的华丽江景，2.33万平方米的绿化面积，新增的40%的外滩活动公共空间，不仅让游客感到更加舒畅，也为万国建筑博览群内的高端商铺带来更高人气。整个2009年，外滩沿街的高端零售店都由于交通改造而显得沉寂。据黄浦区相关部门介绍，去年4月，外滩沿街奢侈品商店中，百货类商品销售同比下降30%至40%，餐饮类企业营收下降60%左右。

另外，从4月至10月期间，北京欢乐谷“夜场嘉年华”将时跨国际时尚文化节、玛雅狂欢节、国际魔术节和万圣欢乐节四大主题活动，每个主题活动期间也都将推出丰富多彩、风格迥异的精彩内容。4月至6月的国际时尚文化节期间将推出weekend时尚之夜主题晚会。异域风情的乐队表演、动感的HIPHOP街舞SHOW，绚彩缤纷的焰火摇滚，可以让游客尽享时尚动感之夜！7月至8月的玛雅狂欢节期间，盛邀巴西桑巴团队领衔，200名中外优秀演员共同演绎夏日桑巴狂欢盛宴。加入狂欢巡游队伍，与桑巴女郎共舞，游客们在甜蜜梦幻的夜色中尖叫狂欢，释放压力！十一魔术节期间，来自世界各地的顶尖魔术大师连续七天奉献魔幻盛宴，全球魔术冠军秀、街头情景魔术、零距离魔术等系列魔术主题活动，让游客领略神秘魔幻的魅力！而在万圣节期间，北京欢乐谷集纳假面狂欢、黑暗游乐、万圣夜光大巡游等多重元素，用超过400人的演员阵容，打造京城最大规模的狂欢PARTY，给中外游客带来一场妙趣横生的万圣狂欢。

伦敦经济学院、牛津大学和诺丁汉特伦特大学研究人员以920对英国已婚夫妇为研究对象，进行一项名为“已婚夫妇网络习惯”的在线调查。研究对象平均年龄49岁，平均婚龄19年。调查所涉问题主要关于网络使用方式和习惯。当被问及是否查看过配偶的电子邮件时，8%的男性和14%的女性回答“是”。研究人员再次询问时，这一数据均增加10%。当被问及是否查看过配偶的手机短信时，7%的男性和13%的女性回答“有过”。研究人员再次询问时，这一数据同样均增加10%。

重庆师范大学心理学副教授、婚姻情感咨询专家周小燕曾处理过若干起类似事件。她说，这起纠纷主要缘自恋爱中，双方有钱财往来。

每天像你一样随手扔进垃圾桶里的外卖餐盒有4000万个。

此外，还有部分被访患者认为在医改过程中存在“单次开药减少、跨科开药收紧，挂号次数增多”“药品变相涨价，低价药品短缺”问题。另有4成以上患者认为政府部门应“加强医疗服务费用监管，杜绝隐性乱收费行为”。

由于世博会期间预计将有7000万人次的游客赴上海游览世博会，上海各个档次的饭店价格将普遍上涨，涨幅最高的将达到3倍之多。

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21日凌晨1点多，小欧和在酒吧认识的两个姑娘一起到楼下的烧烤店吃夜宵。恰巧，隔壁桌也是从酒吧出来的，四男一女，贵州人，且隔壁桌的姑娘和小欧桌的姑娘熟识，便极力邀请小欧桌的姑娘们去他们桌吃。

据悉，T20(tourists20)旅行团是一个由20类市民游客代表组成的特殊旅行团。团员来自于酒店、餐饮、学校、媒体等各行各业，他们通过重重选拔将相聚在一起、代表杭州民众游客重走峰会路线，为后峰会时代的“杭州新忆”代言。

破40℃的高温，热得上火的其实不止人类，宠物界的“同学们”也是焦躁得很啊。

王先生：我还会努力。 （撰稿摄影 记者 王寿林实习生 燕松 孙亮）

26日晚上8时许，一名女子提着一大袋空瓶子走向一台公共直饮水机，她打开袋子拿出20余个“娃哈哈”纯净水空瓶，一个个灌入直饮水，再把瓶盖拧紧。随后，她来到风光带坡子街街口，将这些“纯净水”放进一个白色泡沫箱，箱子上写着“1元一瓶”的字样。

记者采访发现,类似的智能紧急救援设备,老人并不特别青睐。记者在社区采访的十几位老人中,三位老人家中虽然安装了设备,但鲜有使用。八位老人虽然承认设备的优越性,但得知设备需要办手机卡,还得每天充电等要求时,大都摇头表示不愿使用。仅有两位老人表示可能会安装,“起不起作用再说,起码能够心安”。

正和记者说着话，送货人又送来了30箱油。店主说，这些油都已经被客户订走了，（记者）要的话，还要再等等。另一名店主告诉钱报记者，橄榄油礼盒在温州地区是从去年春节开始兴起来的，今年的销售情况更火爆，“毛估估下来，一个春节下来，我卖掉四五百箱没什么问题！”

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